旅游疾病知识-旅游疾病知识培训内容

1. 疫情期间游玩的人什么心理？
2. 如果在旅游团队中，遇到精神类疾病的游客突然发病，该怎么处理？

疫情期间游玩的人什么心理？

疫情期间还出来"游玩"可能有这么几种情况：

1. 不了解或者不相信疫情的严重性 - 无知类，

2. 知道疫情的严重，但是自认为离自己很远 - 侥幸类

3. 家里有人染病，试图减少与病人在一起的时间 - 预防类

4. 疫情下出现了焦虑不安，甚至恐慌，如果独处，害怕在家病倒没人知道，或者要亲自查看外面路上疫情状况等等 - 恐慌类

5. 疫情导致亲人过世，悲痛至极，陷入抑郁或震惊状态，这种状态下，或者整日不出门，不愿见人，卧床不起，或者漫无目的游走 - 抑郁类

以上第3、4和5类属于创伤经历过程的行为反应，其中还有可能伴有情绪沮丧，疲倦，失眠，无助感等。

大鹏说 在这几天专门写一篇关于人在创伤经历下的反应，和如何走出创伤，以避免由创伤带来的长期身心疾病。{欢迎关注}

我觉得无非是两种心态，一种是有意而为之，另一种是无意而为之。

无意而为之的人，可能是心比较大的那种，没觉得和平时有什么不一样，保持我行我素就好，管它发生什么事情，反正不会改变原定***，不会刻意的做什么。我觉得处于这种状态的朋友，很可能都是一些单身或者了无牵挂的人吧，活的确实潇洒。

有意而为之的人，很可能是在追求某种刺激吧，不管是主动还是迫于无奈，去排解释放各种情绪。有时候也真的很向往这种状态，自己或者和朋友，可以暂且放下所有的一切，什么也不想什么也不顾，完全随心去奔跑一回！

总之，每个人都有自己的生活，只要向善不向恶，按自己的想法去做，又有什么不可呢！？

咋一听，疫情期间仍然在外游玩，这种想法是不是挺招人恨的？还是挺招人担心的？还是觉得人家心态挺佛性的？可能不同的人，对此会有不同的理解，持有不同的态度！我们不妨也敞开心扉多琢磨下，这些人到底什么心态！

疫情，就说现在的武汉疫情，随着时间的推移，每天的疫情报道，大家都在关注，从疑似人数，确诊人数，到死亡人数，都在不断上升，说明此次的疫情还是相当严重的，全国很多城市都已经自行严查交通，能不出门的坚决不提倡出门，所有的聚会聚餐，一律取消，更别说出去游玩了！但是真要是有这种人，那是一种什么心态呢？


无知

有这么一类人，就是无知。任何没发生在她们身上的事，那都不是事，因为根本不知道惹上身是个什么滋味，这些人天生没经历过风浪，没吃过亏，在他的脑海里根本没有敬畏的信息元素。

更谈不上他的行为会对给别人带去多大影响了。也许这些人会说，为了自由，为了自己的舒畅，我也尽量不去骚扰别人，这有什么不对呢？也正是因为这样的无知，导致了疫情在不知不觉中传播，给大家的防控带来困难，甚至可能很多的工作会因此付诸东流。

更如，疫情期间，在各公共场所游走的，又不带口罩，却不能听从工作人员的劝阻，更是无赖的和他人发生口角，甚至动手，还振振有词，那副嘴脸更是丑陋至极，他却浑然不知，那些喜欢游玩的，跟他们有什么区别？无知，让他们这些人颜面尽失，丑态百出，还伤害了很多无辜的人！

无法忍受孤独

这些人的心理似乎还是可以理解。由于长期的喜欢自由，喜欢游玩，这已经成了她们日常期待信息，在他们的脑海里，这些信息已经根深蒂固，很难在短时间内掩饰过去！所以在疫情突发期间，突然禁锢大家的自由，短时间内这些人是无法接受这些信息的，她们仍然会有惯性思维，会一如既往的按照自己的习惯去做。这些人需要命令和劝阻来提醒他们停止目前的行为！

侥幸心理

这些人可能懂得局势的严峻，但又忍不住孤独的心理，于是就出现了侥幸心理！“出去玩玩，自己小心点，也不去沾染别人，应该没什么事”，想法似乎是对，但是仍然没有意识到事态的严重程度，全国性的封堵隔离，肯定是相当严重的，自己在到处乱跑，再静心准备行程，也避免不了受到传染，有人的地方就可能传播，因为病毒是肉眼看不到的，不能“眼见为实”。

总之，疫情期间还在游玩的人，不管什么心态，还是需要被警告，被勒令禁止，非常时刻，不管什么心态，都需要规矩自己的行为，不光为自己，更为大多数人着想，安全第一！

对疫情期游玩的人大致有如下认识：

1.该类人群对自己身体关注不多或极少关注

2.他们习惯更专注生活中休闲，工作等乐趣，比如除去医疗工作的，其他工作事业狂基本不大会关注这些疫情

3.他们对身体病痛的调节非常迅速，相当坦荡，这与他们从小接受与生病的知识传播有关。他们的认识会比较宽阔，潜意识几乎是如一笑解千愁的觉察。

4.他们可能有的特别喜欢旅游。

5.他们可能会有认为越是有传染的地方，旅游反而只是和冮山多有连结，多呼吸清新空气为好。

总之，什么处境，对同一***现象，人们总会附予积极，消极的认知，对于治疗，多一点阳光的认识总是会起到良好的效果。

我认为这种人是没有大局观念，没有责任和担当的人。国家已经发出通知，要求没有特殊情况不要出门，这也是再关心我们每一个中国公民的生命，很多人很不在意，觉得没有这么严重，有的抱着侥幸心理，有的人故意出去唯恐天下不乱，别忘了你也跟随着中国这艘大船沉浮，中国发生疫情，我们国家做到公开透明，疫情***信息与世界共享，得到国际社会的支持和认可，而我们国内有一部分人对待疫情造谣，蛊惑人心，这样做对我们国家有什么好处，这一部分人对自己国家没有一份责任和担当，会受到谴责的，他们也不会有真正的朋友的，谁会与一个连自己的国家遇到灾难的时候，还会落井下石的人交往，这样的人不会有好结果的，人们的眼睛是雪亮的，我们相信***，一定会战胜疫情。

如果在旅游团队中，遇到精神类疾病的游客突然发病，该怎么处理？

120 110来迅速处理，旅***程继续旅行社立刻联系病人监护人前来照看病人，费用自理。导游可抽空探望或询问关照病人。未发生的后续旅游费用按合同协议处理。基本就是这样吧

1.电话120求医。有必要一起电话110.

2.通知组团社，地接社，备案处理。

3.组团社，地接社接到通知要通知客人家属以及监管部门备案。对家属赴旅游地提供力所能及帮助。

4.通知相关保险。根据保险要求告知客人留好相关证明。

5.客人住院期间提供力所能及帮助及探望。

6.事后对客人理赔提供力所能及帮助。

以前还真的遇见过一次，不是很严重的精神病，但也不是正常人行为。记得那次是旅游专列去云南，行程刚开始一两天，有游客反映有一位男性游客行为怪异，有时晚上不睡觉，在房间里走来走去，有时凌晨四五点就醒了，在卫生间哗啦哗啦洗衣服，同屋的游客不堪其扰，开始我们不知道此人精神有问题，以为只是和室友处不来，就给他换了一个室友，结果这位住过一晚以后也表示不愿再与此人同住，我们觉得很奇怪，于是打电话给他的家人，这才知道此人有轻微的精神障碍，做事比较我行我素，不考虑别人感受，为了不影响他人，后面的行程只好单独让他一个人住，差价也没收，就由旅行社贴了。当然电话里也和他的家人说的很清楚：如果他再影响别的游客，就要和他中止合同，请家人来领回去。不过后来还好，在大家的密切“监视”下，没发生什么出格的事，也算顺利地结束了行程。

我国《旅游法》第66条规定，有下列情形的，旅行社可以解除合同：

一 患有传染病等疾病，可能危害旅游者健康和安全的；

四 从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的。

***显然符合这两项条款，所以如果团里有***人，在严重发病的情况下，应当立即中止他的行程，迅速拨打120就医，监护人没有同行的，地接社应当派人陪同去医院[_a***_]交接，同时要通知监护人马上赶来处理相关事宜。